¿Puedo adquirir productos en una tienda física?

No, por el momento única y exclusivamente consigues nuestros productos en nuestra tienda online y en las ferias y eventos a los que asistimos, los cuales son anunciados por nuestras redes sociales.

¿Puedo pagar con efectivo?

SI, nuestra plataforma esta diseñada para recibir múltiples métodos de pago, para pagar en efectivo debes escoger la opción (Efecty o Baloto) imprimir el recibo que el sistema te dará y dirigirte al punto de pago según tu elección y listo.

¿Pagar por efecty o baloto es más costoso?

NO, solo deberás cancelar el monto estipulado en el recibo que imprimes el cual corresponde únicamente al valor del producto que adquiriste.

¿Es seguro comprar por internet?

EN NUESTRA TIENDA SI, tenemos una plataforma anti fraude la cual nos da seguridad mutua; además podrás contactarnos en cualquier momento a través de la pestaña contacto.

¿El envió tiene algún costo?

SI, los costos de envió deberán ser cancelados al momento de la entrega del producto personalmente, manejamos los costos más bajos a nivel nacional, dependiendo tu ubicación los costos varían de $3.500 a $10.000

¿Se hacen cambios por tallas?

NO, tanto la ropa exterior como interior no tiene cambio por tallas, debido a que en cada uno de los productos esta se especifica desde el principio, si no estas seguro de tu talla contáctate con nosotros para poderte orientar.

¿Hacen envíos a toda Colombia?

SI, llegamos hasta la puerta de tu casa 🙂

¿Cuanto tarda mi pedido en llegar?

Somos muy rápidos! Tu pedido estará en tus manos de 1 a 2 días hábiles, después de realizado el pago.

¿Hacen envíos internacionales?

NO, pero estamos trabajando en ello.

¿Los productos tienen garantia?

SI, los accesorios como (gafas, llaveros, collares etc) tienen una garantía de 10 días y los productos de decoración tienen una garantía por 1 mes. Una vez transcurrido este tiempo no se hacen cambios ni devoluciones de dinero.

Esta garantía no cubre daños ocasionados por los mismos compradores como caídas, mal uso o descuido.

¿Que debo hacer para solicitar el cambio de un producto?

Si tienes algún problema con tu compra o tu producto contáctanos inmediatamente a través de la pestaña de contacto ubicada en nuestra página web.